Что происходит с миром? - Артём Плетенчук
Цена этой новой архитектуры — обескровление общего языка и инфантилизация взрослых. Внутренние тормоза и понятное «так нельзя» сменяются внешними протоколами и чек-листами47. Больше не требуется включать голову и совесть, достаточно следовать инструкции. Проще сослаться на прописанный список действий, чем взять решение на себя: в итоге взрослые люди всё чаще ведут себя как дети, которые ждут указаний «старших». Темы, где когда-то требовались личное суждение и характер, превращаются в задачи «по форме заполнить» и «ничего не нарушить». Жизнь застревает в режиме «пилот48 навсегда»: меры, задуманные как временные и исключительные, незаметно становятся обычным фоном.
В этом и отличие нового порядка от старого. Старому требовалась тотальная дисциплина, видимая и жёсткая: прямой страх перед начальством, открытый запрет, понятное наказание. Новому достаточно управляемого хаоса. Он не ломает систему — он её питает. Шум внизу создаёт спрос на «сильный центр», который «знает, что делать», — а на деле формируется тихий центр, спрятанный в процедурах, экранах и отчётах. Внешний образ — забота, безопасность, гуманизм, модернизация — становится важнее смысла, а управляемость — важнее правды. Чем дольше держится этот режим, тем слабее способность общества к честному разговору и совместным решениям — остаётся только навык правильно вести себя внутри чужой схемы.
Если вернуться к стартовому вопросу главы, ответ встраивается в эту конструкцию почти без усилий. Двери открывают не из наивности и не только из сострадания. Массовая миграция становится элементом архитектуры, которая помогает удерживать управляемость в мире, где доверие истончилось, общая идентичность размыта, а открытый честный разговор слишком рискован. В такой конфигурации разрушительные эффекты миграции для повседневной жизни не отменяют, а, парадоксально, усиливают её полезность для системы: она даёт нужное напряжение, оправдывает новые уровни контроля и кормит целый слой посредников. Управляемый хаос как форма контроля — ещё один, но далеко не последний фрагмент мозаики, из которой собран сегодняшний порядок.
Почему структуры, созданные решать проблемы, сами их создают?
Базовый механизм уже виден: спорные темы — повестки, конфликт полов, миграция — становятся узлами, вокруг которых стабильно разгоняется внимание. Причина не одна и не «сверху»: это совпадение интересов на разных этажах. У людей — потребность быстро снизить напряжение и вернуть чувство понятности; у корпораций — метрики, деньги и борьба за внимание; у государств — управляемость, снижение рисков и удержание контроля. Этот контур держится не только на технологиях управления, а на том, какие стимулы реально работают и кто за них платит.
Та же логика проявляется и внутри организаций любого масштаба — потому что любая «система» состоит из частей: людей, отделов, бюджетов, отчётов, карьерных траекторий. Если смотреть изнутри, она живёт не лозунгами на фасаде, а стратегиями выживания своих элементов. Поэтому там, где на вывеске написано «решение проблемы», внутри часто обсуждают другое: не «исчезла ли боль», а «сколько вокруг неё активности, прибыли, отчётов». Стимулы для работников предсказуемы: карьеру делают не те, кто закрывает тему раз и навсегда, а те, у кого растут показатели — количество операций, рост доходов, успешные отчёты. За провал наказывают персонально и показательно. За устранённую причину, после которой можно урезать финансирование, благодарностей не предусмотрено. Как говорят в народе: «инициатива имеет инициатора».
Так шаг за шагом формируется особый тип устойчивости — противоречивая устойчивость. В ней важнее сама конструкция, чем качество жизни людей внутри неё. Структуры становятся зависимыми от хронических болей, ровно как бизнес зависит от постоянного потока клиентов: им опасно допустить настоящую ремиссию. Исчезновение проблемы угрожает сокращением бюджетов, штатов, полномочий. Поэтому даже искреннее желание «наконец всё исправить» упирается в невидимую стену: слишком много тех, кто живёт на бесконечных исправлениях.
Аппарат управления обществом — тоже организация. Государственные контуры годами живут в режиме «управляемого хаоса», опираясь на привычные рычаги: закручивать или отпускать гайки, менять правила доступа, вводить временные меры, которые потом становятся постоянными. Страх в моменте перевешивает даже выгоду на ближайшем горизонте. Кому хочется потерять своё кресло? Проект будущего и честный разговор о правилах отодвигаются на потом, потому что любое серьёзное переустройство угрожает тем, кто сегодня распределяет ресурсы и полномочия. В итоге и корпорации, и власть действуют не по логике эффективности, а по инерции используемых инструментов.
И да, в этот момент хочется махнуть рукой: выходит, многое вокруг работает криво не только потому, что «наверху плохие люди», а потому что на каждом этаже кому-то выгодно, а кому-то страшно. Но именно здесь и появляется полезная оптика: не охотиться за «плохими наверху», а смотреть, какие выгоды и страхи встроены в систему. Кому-то она даёт стабильную зарплату и приятные бонусы, кому-то — возможность ничего не менять и не рисковать, кому-то — контроль и управляемость в предсказуемых рамках. Поэтому дальше имеет смысл разбирать структуры не по словам и намерениям, а по стимулам и выгодам: что вознаграждается, что наказывается и какую жизнь это производит внутри и вокруг.
Инерция систем
Рынок и институты современного мира живут не за счёт исчезновения проблем, а за счёт их стабильного присутствия. Сначала формируется ощущение нехватки — внимания, безопасности, здоровья, близости, смысла. Потом вокруг этой нехватки выстраивают экономику: продукты, сервисы, бюджеты. Это не «злой умысел», а скорее логика стимулов. Когда твой доход, карьера или политический вес зависят от того, чтобы проблема была, система сама поддерживает условия, при которых она не исчезает, а остаётся удобной и прибыльной. Проблема превращается в актив49. Причём часто всё происходит без команды, а как будто «само собой».
Классический пример — «эффект кобры». В колониальной Индии британские власти платили награду за каждую убитую ядовитую кобру. Сначала число змей сократилось. Потом предприимчивые местные жители начали разводить кобр ради вознаграждений. Узнав о махинации, власти свернули программу. Разводчики выпустили ненужных змей на волю, и в итоге популяция кобр выросла. Ирония в том, что попытка устранить проблему усилила её.
В системе противоречивых выгод больницы получают деньги за процедуры, а не за годы здоровой жизни пациентов; предприятия — за регулярный цикл замены, а не за высокое качество; правоохранительные органы — за выполнение плана по раскрытым преступлениям, а не за нулевую статистику; государственные программы — за освоение бюджета и отчёт о мероприятиях, а не за реальное снижение проблемы. Предложение больше не удовлетворяет спрос — оно его конструирует.
Шаблон везде и всегда один. Сначала находят трещину. Затем переводят её на язык цифр — и она становится видимой в планах и отчётах. Под цифры приходят деньги и полномочия. Чтобы их поток не прекратился, формируют потребность, вводят правила, процедуры, «временные порядки». Со стороны видна бурная деятельность — «работа идёт». Процедуры закрепляются как норма. Норма, обслуживая себя, порождает новую трещину — похожую по форме, но уже встроенную в систему. Так предложение создаёт спрос, а спрос закрепляет предложение.
До боли знакомый каждому пример: дорога после зимы. Город заключает контракт на «обновление покрытия» с оплатой за километры уложённого асфальта. При такой схеме подрядчику выгоднее положить тонкий, дешёвый слой покрытия с нарушением технологии, чем делать капитальный ремонт, после которого лет пять—десять не будет заказа на обновление. Отчёт звучит красиво: «уложено 20 км асфальта». Но весной трещины возвращаются — бюджет снова идёт на «обновление». Денежный поток стабилен, стимулы — понятны.
Да и в целом город — это огромная сеть бизнесов по закрытию потребностей жителей. Потребностей много — и естественные, и искусственные. Усталость, нехватка времени, одиночество, лишний вес, тревога — каждая такая трещина имеет свой сервис и свой ценник. Медцентры, страховые, фитнес-сети, доставка, товары и услуги живут не там, где проблем нет, а там, где их можно перевести в подписку, абонемент и цифры прибыли. Механика нам уже известна: вызови дискомфорт — продай стабилизатор. Но продают не устойчивость, а сам цикл колебаний.
Этот процесс заметен нам не столько с экранов телевизора и из учебников истории, сколько в реальной жизни. И каждый
